Tout ce que vous
voulez savoir.

Choisissez votre lampe dans notre collection, selectionnez les options souhaitees (couleur, taille) puis cliquez sur Ajouter au panier. Suivez ensuite les etapes de paiement securise. Vous recevrez une confirmation par email dans les minutes qui suivent.

Chaque lampe etant imprimee a la demande, vous disposez d'une fenetre de 2 heures apres la commande pour demander une modification ou annulation. Passé ce delai, la production est lancee et aucune modification ne peut etre effectuee. Contactez-nous rapidement via la page Contactez-nous.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires principales (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont protegees par un chiffrement SSL 256 bits.

Chaque lampe est imprimee sur commande. Comptez 3 a 5 jours ouvrables de fabrication, puis 2 a 3 jours de transport selon votre localisation. Au total : 5 a 8 jours ouvrables en moyenne.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe, au Maghreb et dans de nombreux pays du monde. Les frais et delais de livraison varient selon la destination et sont calcules automatiquement au moment du paiement.

Des l'expedition de votre colis, vous recevrez un email avec un numero de suivi et un lien direct vers le transporteur. Vous pouvez egalement suivre votre commande depuis votre espace client Lumino.

Nos lampes sont imprimees en PLA premium (acide polylactique biosource) et en PETG pour les modeles necessitant une meilleure resistance thermique. Ces materiaux sont non toxiques, durables et offrent un rendu de lumiere unique grace a leur semi-transparence naturelle.

Toutes nos lampes sont equipees d'un culot E27 standard compatible avec les ampoules LED du commerce. Nous recommandons des ampoules LED de 4 a 8W maximum pour preserver l'integrite du materiau et obtenir une ambiance lumineuse optimale. Certains modeles incluent une ampoule LED fournie.

Absolument. Nous proposons un service de creation sur mesure : couleur specifique, taille adaptee, motif exclusif ou logo integre. Contactez-nous via le formulaire en precisant vos idees, nous vous repondrons avec un devis sous 48h.

Nous faisons tout notre possible pour que les photos representent fidelement les produits. Cependant, selon votre ecran et l'eclairage de la photo, de legeres variations peuvent apparaitre — notamment sur les teintes translucides qui diffusent differemment selon la lumiere ambiante. C'est aussi ce qui rend chaque lampe unique.

Vous disposez de 30 jours a compter de la reception pour nous retourner un article. Le produit doit etre dans son etat d'origine, non utilise et dans son emballage. Les articles personnalises ou fabriques sur mesure sont exclus du droit de retour.

Nous en sommes sincerement desoles. Prenez des photos du colis et du produit endommage et contactez-nous dans les 48h suivant la reception. Nous vous enverrons un remplacement sans frais ou procederons a un remboursement complet selon votre preference.